Надя — талантливый врач, специализирующийся на операциях уха, горла и носа. Ей сорок, и недавно она осознала: о самой себе она почти ничего не знает. На работе она ежедневно помогает пациентам вернуть слух или обоняние, но собственные эмоции давно стали для неё тихими, почти неслышимыми. Возможно, она и не пыталась их расслышать раньше.
Два года назад её муж Борис ушёл, устав от однообразия их жизни. Официально они не развелись. Надя растит дочь Оливию и по-прежнему живёт в квартире, которая принадлежит свекрови.
Ей необходимы изменения — чтобы разглядеть, как много вокруг может быть тепла и заботы. И постепенно в её судьбе появляется шесть особенных моментов, шесть шагов к нежности. Каждый из них медленно, но верно ведёт её к себе — к своему подлинному голосу, к новой, ещё незнакомой надежде.